你的信息记了什么，我们一次讲明白

01你会留下哪些信息

使用站点功能时产生的信息，基本都围绕一件事：让你下次回来还能接着上次的进度看。我们把它们分成四类，每一类都有明确用途。

02这些信息怎么被用起来

我们只把这些信息用于你已经知道的那几件事，不做与查询无关的推销，也不会把你的邮箱交给第三方做推广。

• 记录查询：按你提交的筛选条件取出对应赛季与场次的判罚记录，并在你下次进入时恢复上次的筛选状态。
• 榜单展示：根据你开启的“只看重点场次”与赛事筛选，决定页面显示哪些场次，公告变更标记随场次一起出现。
• 客服回复：用你留下的邮箱回信；涉及红黄牌记录的来信，用截图和场次编号找到你说的那一条，减少反复确认。
• 安全与稳定：识别异常登录、异常高频抓取和页面错误，保护你的账号，也保证榜单在工作日刷新时段能正常打开。

03保存多久，怎么保管

不同信息用途不同，保存时间也不一样。客服来信记录自收到之日起保存 24 个月，期满按流程清理；账号与查询日志按安全规范分级授权访问，只有岗位职责需要的同事才能接触。

• 传输环节使用加密通道，账号相关操作在登录状态下进行身份校验。
• 访问权限按岗位划分，资料编辑、技术与客服各自只能看到完成工作所需的部分。
• 页面与接口的异常访问会被记录并触发提醒，用于排查是否有人批量获取数据。
• 客服来信记录保存 24 个月，账号与查询日志按安全规范分级保存，到期后不再用于任何用途。

04什么情况下会对外提供

赛事资料来自公开赛事公告、官方技术统计和用户反馈，属于比赛层面的公开信息，与你的账号资料分开存放。你提供的邮箱、截图与场次编号，只用于处理你提出的那件事。

• 法律法规要求，或司法机关、监管机构依法定程序调取时，我们会按法定范围提供。
• 为完成你主动要求的服务所必需时，才会在最小范围内流转，例如把场次编号交给负责整理的同事。
• 若未来因服务承接需要与协作方配合，会提前在页面上说明变更内容，并只提供完成服务所必需的部分。

关于赛事资料的更新节奏与查询结果的阅读方式，可查看使用说明。

05你可以要求我们做什么

账号里的信息归你支配。下面这些请求都可以提，我们按同一套流程处理。

• 查询：想知道我们保存了你哪些账号与查询信息，可来信索取一份清单。
• 更正：邮箱、常用球队等填写有误，可提出修改。
• 删除：不再需要的筛选记录或某封来信，可要求删除。
• 撤回同意：关闭偏好 Cookie，或停止使用需要账号的功能。
• 注销账号：注销后榜单浏览照常进行，记录查询、筛选条件保存等依赖账号的功能随账号一并停止。

提出申请的方式

用注册邮箱发信至 service@yabo-ag-sports.com.cn，标题写明“隐私申请”，正文说明你要办的事；涉及红黄牌记录的，请附会员中心截图与场次编号，方便一次处理到位。工作日 9:00–18:00 内来信一般在两个工作小时内回复，具体办结时间视请求内容而定。

不确定入口在哪、想看图文步骤，可以先去帮助中心。

06Cookie 与访问日志

浏览器里的小文件让页面记得你上一次的选择，也让我们知道哪些内容更常被打开。

• 必要 Cookie：维持登录状态与安全校验，关闭后无法使用会员中心。
• 偏好 Cookie：记住你选过的赛事、球队与“只看重点场次”开关；关闭后每次访问需要重新设置。
• 统计 Cookie：了解哪些页面与场次被看得多，帮助我们安排榜单与帮助内容。
• 访问日志：记录页面访问、页面错误和安全事件，用于排查与防护，保存范围与第 03 条一致。

你可以在浏览器设置里清理或限制 Cookie，这不会影响阅读公开的赛事公告与榜单内容。

07怎么联系我们

与个人信息相关的来信，请在标题注明“隐私申请”或“数据咨询”，写明账号邮箱与需要办理的事项，我们按工作日节奏处理。